на оказание услуг по предоставлению доступа к сервису Admin AI
Индивидуальный предприниматель Восканян Арсен Валериевич, ИНН 502717663760, ОГРНИП 325508100473782 (далее — «Исполнитель»), публикует настоящий Договор-оферту (далее — «Договор», «Оферта») на оказание услуг по предоставлению доступа к сервису автоматизации записи клиентов Admin AI.
Настоящий Договор является публичной офертой в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации и адресован юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям, осуществляющим деятельность в сфере оказания услуг красоты.
1.1. В настоящем Договоре нижеприведённые термины используются в следующих значениях:
1.1.1. Сервис (Admin AI) — программный комплекс, обеспечивающий автоматизацию процесса записи клиентов посредством AI-ассистента, интегрированного с системой YCLIENTS и мессенджерами WhatsApp и Telegram.
1.1.2. Заказчик — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, осуществляющий предпринимательскую деятельность в сфере оказания услуг красоты (салон красоты, барбершоп, студия маникюра, косметологический кабинет и иные аналогичные предприятия), акцептовавший настоящую Оферту.
1.1.3. AI-ассистент — программный модуль на основе искусственного интеллекта, осуществляющий автоматическую обработку обращений клиентов Заказчика, запись на услуги, отправку уведомлений и иные функции, предусмотренные Сервисом.
1.1.4. YCLIENTS — программное обеспечение для автоматизации сферы услуг, правообладателем которого является ООО «УАЙКЛАЕНТС» (ИНН 7720796227), используемое Заказчиком для ведения записи клиентов.
1.1.5. Личный кабинет — персональный раздел Заказчика на сайте Исполнителя, предоставляющий доступ к управлению Сервисом, статистике и настройкам.
1.1.6. Тарифы — условия предоставления и стоимость услуг Сервиса, опубликованные на сайте https://adminai.tech/pricing.
2.1. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику доступ к Сервису Admin AI, а Заказчик обязуется оплатить услуги в соответствии с выбранным Тарифом.
2.2. Сервис Admin AI включает следующие функциональные модули: «Умная Запись» — автоматическая обработка входящих сообщений клиентов, подбор свободного времени и мастера, создание записи в системе YCLIENTS; «Умные Уведомления» — автоматическая отправка напоминаний о записи, подтверждений и иных уведомлений клиентам Заказчика; «Распознавание Клиентов» — идентификация постоянных клиентов, учёт истории визитов и предпочтений.
2.3. Сервис функционирует через следующие каналы связи: WhatsApp, Telegram, Instagram, VK, MAX (ранее Viber), Авито, а также иные каналы, которые могут быть добавлены Исполнителем в будущем.
2.4. Услуги по настоящему Договору оказываются исключительно для целей предпринимательской деятельности Заказчика. Заказчик подтверждает, что не является потребителем в смысле Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», и положения указанного закона к отношениям сторон по настоящему Договору не применяются.
2.5. Актуальный перечень функций Сервиса и их описание размещены на сайте https://adminai.tech.
3.1. Настоящий Договор является публичной офертой. Акцептом (безоговорочным принятием) условий настоящей Оферты является совершение Заказчиком любого из следующих действий, в зависимости от того, что наступит раньше: оплата услуг Исполнителя; предоставление доступа к аккаунту YCLIENTS для интеграции с Сервисом; начало фактического использования Сервиса.
3.2. С момента акцепта Оферты Договор считается заключённым на условиях, изложенных в настоящей Оферте.
3.3. Совершая акцепт, Заказчик подтверждает, что полностью ознакомился с условиями настоящей Оферты и полностью понимает предмет Оферты и Договора; является юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем; обладает всеми правами и полномочиями для заключения и исполнения Договора.
4.1. Для использования Сервиса Заказчик должен обеспечить: наличие активного аккаунта в системе YCLIENTS с действующей подпиской; наличие номера телефона с подключённым WhatsApp и (или) аккаунта Telegram для коммуникации с клиентами; стабильное интернет-соединение; корректно заполненные данные в системе YCLIENTS (услуги, мастера, график работы).
4.2. При использовании канала Telegram Заказчик обязуется использовать исключительно бизнес-аккаунт (Telegram Business или Telegram Bot). Использование личных аккаунтов Telegram для интеграции с Сервисом запрещено.
4.3. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность оказания услуг, вызванную несоблюдением Заказчиком технических требований, указанных в настоящем разделе.
5.1. Исполнитель обязуется:
5.1.1. Предоставить Заказчику доступ к Сервису в течение двадцати четырёх (24) часов с момента выполнения Заказчиком технических требований, указанных в разделе 4 настоящего Договора.
5.1.2. Обеспечить доступность Сервиса не менее 99,5% (девяносто девять целых пять десятых процента) времени в течение календарного месяца, за исключением периодов планового технического обслуживания.
5.1.3. Уведомлять Заказчика о плановых технических работах не менее чем за двадцать четыре (24) часа до их начала.
5.1.4. Оказывать техническую поддержку в соответствии с условиями выбранного Тарифа.
5.1.5. Обеспечить конфиденциальность данных Заказчика в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещённой на сайте Исполнителя.
5.2. Исполнитель вправе:
5.2.1. Вносить изменения в функциональность Сервиса без предварительного согласования с Заказчиком при условии сохранения основных функций Сервиса.
5.2.2. Приостанавливать доступ к Сервису в случаях, предусмотренных разделом 10 настоящего Договора.
5.2.3. Привлекать третьих лиц для исполнения обязательств по настоящему Договору, оставаясь ответственным за их действия перед Заказчиком.
6.1. Заказчик обязуется:
6.1.1. Своевременно оплачивать услуги Исполнителя в соответствии с выбранным Тарифом и условиями, изложенными в разделе 8 настоящего Договора.
6.1.2. Предоставить Исполнителю достоверную и актуальную информацию, необходимую для надлежащего оказания услуг.
6.1.3. Соблюдать технические требования, указанные в разделе 4 настоящего Договора.
6.1.4. Не использовать Сервис для рассылки спама, незаконной рекламы или иной противоправной деятельности.
6.1.5. Не предпринимать попыток несанкционированного доступа к Сервису, его модификации, декомпиляции или обхода технических ограничений.
6.1.6. При использовании канала Telegram использовать исключительно бизнес-аккаунт или бот; использование личного аккаунта запрещено.
6.2. Заказчик вправе:
6.2.1. Использовать Сервис в соответствии с его функциональным назначением в течение оплаченного периода.
6.2.2. Обращаться в службу технической поддержки Исполнителя по вопросам, связанным с использованием Сервиса.
6.2.3. Отказаться от услуг в порядке, предусмотренном разделом 14 настоящего Договора.
6.3. Заказчик даёт согласие на использование Исполнителем в маркетинговых целях следующих материалов: фирменного наименования и логотипа Заказчика; обезличенных статистических данных об использовании Сервиса (количество записей, показатели эффективности и иные аналогичные сведения); отзывов и рекомендаций Заказчика.
6.4. Согласие, указанное в пункте 6.3 настоящего Договора, включает право Исполнителя на публикацию кейсов и историй успеха на сайте Исполнителя, в социальных сетях и презентационных материалах. Заказчик вправе отозвать данное согласие в любое время путём направления письменного уведомления на адрес электронной почты Исполнителя.
7.1. Стоимость услуг определяется в соответствии с Тарифами, опубликованными на сайте Исполнителя по адресу: https://adminai.tech/pricing.
7.2. Исполнитель применяет упрощённую систему налогообложения и не является плательщиком налога на добавленную стоимость на основании статьи 346.11 Налогового кодекса Российской Федерации.
7.3. Исполнитель вправе изменять стоимость услуг в одностороннем порядке. Новые тарифы вступают в силу с начала следующего оплаченного периода и не распространяются на уже оплаченные периоды.
7.4. Для участников пилотной программы «Клуб Первых 30» действуют особые условия ценообразования, установленные Условиями участия в пилотной программе, размещёнными на сайте Исполнителя.
8.1. Оплата услуг производится на условиях 100% (ста процентов) предоплаты за выбранный период использования Сервиса.
8.2. Приём платежей осуществляется через платёжный агрегатор ООО «РОБОКАССА» (ИНН 5047063929, ОГРН 1055009302215, адрес: 115054, г. Москва, Стремянный переулок, д. 26), действующий от имени и по поручению Исполнителя на основании соответствующего договора.
8.3. Подробные условия оплаты, возврата денежных средств и гарантии изложены в документе «Правила оплаты и условия возврата», размещённом на сайте Исполнителя по адресу: https://adminai.tech/refund.html. Указанный документ является неотъемлемой частью настоящего Договора.
8.4. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и в полном объёме, если в течение пяти (5) рабочих дней с момента окончания оплаченного периода Заказчик не направил Исполнителю мотивированных претензий относительно качества или объёма оказанных услуг.
9.1. Исполнитель гарантирует доступность Сервиса не менее 99,5% (девяносто девять целых пять десятых процента) времени в течение календарного месяца. В случае нарушения данного показателя Заказчик вправе требовать перерасчёта стоимости услуг пропорционально фактическому времени недоступности Сервиса.
9.2. В расчёт времени недоступности Сервиса не включаются периоды: плановых технических работ, о которых Заказчик был уведомлён в соответствии с пунктом 5.1.3 настоящего Договора; сбоев в работе сторонних сервисов, в том числе YCLIENTS, WhatsApp, Telegram, интернет-провайдеров; обстоятельств непреодолимой силы, указанных в разделе 16 настоящего Договора; действий или бездействия Заказчика либо третьих лиц.
9.3. Совокупная ответственность Исполнителя по настоящему Договору, независимо от оснований её возникновения, ограничивается суммой, фактически уплаченной Заказчиком за последний полностью оплаченный месяц использования Сервиса, предшествующий моменту возникновения оснований для ответственности.
9.4. Исполнитель ни при каких обстоятельствах не несёт ответственности за: косвенные, случайные, штрафные или иные аналогичные убытки; упущенную выгоду, потерю прибыли, доходов или ожидаемой экономии; потерю клиентов, деловой репутации или репутационный ущерб; потерю или повреждение данных, за исключением случаев, когда такая потеря вызвана умышленными действиями Исполнителя; сбои в работе сторонних сервисов, в том числе YCLIENTS, WhatsApp, Telegram, а также сбои в работе интернет-провайдеров.
9.5. Заказчик несёт ответственность за убытки, причинённые Исполнителю вследствие нарушения Заказчиком условий настоящего Договора, в полном объёме в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
10.1. Исполнитель вправе приостановить или ограничить доступ Заказчика к Сервису в следующих случаях:
10.1.1. Неоплата услуг в установленный срок — приостановка производится по истечении трёх (3) календарных дней с момента окончания оплаченного периода.
10.1.2. Нарушение Заказчиком условий настоящего Договора, в том числе использование Сервиса для рассылки спама или незаконной рекламы; попытки несанкционированного доступа, взлома или модификации Сервиса; использование личного аккаунта Telegram вместо бизнес-аккаунта.
10.2. Приостановка доступа к Сервису не освобождает Заказчика от обязанности оплатить услуги за период, предшествующий приостановке.
10.3. Возобновление доступа к Сервису производится после устранения причин, послуживших основанием для приостановки, в течение двадцати четырёх (24) часов с момента получения Исполнителем подтверждения устранения таких причин.
11.1. Исключительные права на Сервис Admin AI, включая программный код, дизайн, алгоритмы, базы данных, товарные знаки и иные объекты интеллектуальной собственности, принадлежат Исполнителю или используются Исполнителем на законных основаниях.
11.2. Заказчику предоставляется простая (неисключительная), непередаваемая лицензия на использование Сервиса в течение оплаченного периода исключительно для целей, предусмотренных настоящим Договором, на территории Российской Федерации.
11.3. Заказчик не вправе: копировать, модифицировать, распространять или создавать производные продукты на основе Сервиса; осуществлять обратную разработку (reverse engineering), декомпиляцию или дизассемблирование Сервиса; передавать права на использование Сервиса третьим лицам; удалять или изменять информацию об авторских правах, товарных знаках и иных средствах индивидуализации.
12.1. Стороны обязуются сохранять конфиденциальность информации, полученной в ходе исполнения настоящего Договора, и не разглашать такую информацию третьим лицам без предварительного письменного согласия другой стороны, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.
12.2. Порядок обработки конфиденциальной информации определяется Политикой конфиденциальности, размещённой на сайте Исполнителя по адресу: https://adminai.tech/privacy-policy.html. Указанный документ является неотъемлемой частью настоящего Договора.
12.3. Обязательства по соблюдению конфиденциальности сохраняют силу в течение трёх (3) лет после прекращения действия настоящего Договора по любым основаниям.
13.1. При использовании Сервиса может осуществляться обработка персональных данных клиентов Заказчика. Заказчик гарантирует наличие законных оснований для передачи таких персональных данных Исполнителю в целях исполнения настоящего Договора.
13.2. Исполнитель осуществляет обработку персональных данных в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иных нормативных правовых актов Российской Федерации в области защиты персональных данных.
13.3. Условия обработки персональных данных изложены в Согласии на обработку персональных данных (https://adminai.tech/consent.html) и Политике конфиденциальности (https://adminai.tech/privacy-policy.html), размещённых на сайте Исполнителя. Указанные документы являются неотъемлемой частью настоящего Договора.
14.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента акцепта Оферты Заказчиком и действует до момента его расторжения по основаниям, предусмотренным настоящим Договором или действующим законодательством Российской Федерации.
14.2. Заказчик вправе отказаться от исполнения настоящего Договора в любое время, направив соответствующее уведомление на адрес электронной почты Исполнителя. Возврат денежных средств при расторжении Договора осуществляется в соответствии с документом «Правила оплаты и условия возврата».
14.3. Исполнитель вправе расторгнуть настоящий Договор в одностороннем внесудебном порядке в случае существенного нарушения Заказчиком условий Договора, уведомив Заказчика не менее чем за семь (7) календарных дней до даты расторжения.
14.4. При расторжении Договора Исполнитель обеспечивает Заказчику возможность выгрузки данных, связанных с использованием Сервиса, в течение тридцати (30) календарных дней с момента расторжения. По истечении указанного срока Исполнитель вправе удалить данные Заказчика без дополнительного уведомления.
15.1. Исполнитель вправе вносить изменения в условия настоящей Оферты в одностороннем порядке без предварительного согласования с Заказчиком.
15.2. Уведомление о внесении изменений в условия Оферты направляется Заказчику по адресу электронной почты, указанному при регистрации, не менее чем за четырнадцать (14) календарных дней до вступления изменений в силу. Новая редакция Оферты публикуется на сайте Исполнителя по адресу: https://adminai.tech/oferta.html.
15.3. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает безоговорочное согласие Заказчика с новой редакцией Оферты.
15.4. В случае несогласия с внесёнными изменениями Заказчик вправе расторгнуть Договор в порядке, предусмотренном разделом 14 настоящего Договора, до вступления изменений в силу.
16.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), возникших после заключения Договора.
16.2. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся события, находящиеся вне разумного контроля сторон, в том числе: стихийные бедствия; военные действия, террористические акты; акты органов государственной власти и управления, делающие невозможным исполнение обязательств по Договору; масштабные сбои в функционировании сети Интернет; DDoS-атаки и иные кибератаки; эпидемии и пандемии; иные обстоятельства, которые невозможно разумно предвидеть или предотвратить.
16.3. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы, обязана уведомить другую сторону о наступлении и прекращении таких обстоятельств в течение пяти (5) рабочих дней с момента их наступления или прекращения соответственно.
17.1. Все споры и разногласия, возникающие из настоящего Договора или в связи с ним, подлежат разрешению путём переговоров между сторонами.
17.2. Соблюдение претензионного (досудебного) порядка урегулирования споров является обязательным. Срок рассмотрения претензии составляет пятнадцать (15) рабочих дней с момента её получения стороной.
17.3. При невозможности разрешения спора путём переговоров и в претензионном порядке спор передаётся на рассмотрение в Арбитражный суд по месту нахождения Исполнителя.
17.4. К отношениям сторон по настоящему Договору применяется материальное и процессуальное право Российской Федерации.
18.1. Для участников пилотной программы «Клуб Первых 30» действуют особые условия использования Сервиса, изложенные в документе «Условия участия в пилотной программе», размещённом на сайте Исполнителя по адресу: https://adminai.tech/pilot.html.
18.2. В случае противоречия между положениями настоящей Оферты и Условиями участия в пилотной программе приоритет имеют Условия участия в пилотной программе в части, относящейся к участникам указанной программы.
19.1. Настоящий Договор составлен на русском языке и регулируется законодательством Российской Федерации.
19.2. Если какое-либо положение настоящего Договора будет признано недействительным или неисполнимым, это не влияет на действительность или исполнимость остальных положений Договора.
19.3. Неотъемлемыми частями настоящего Договора являются следующие документы, размещённые на сайте Исполнителя: Правила оплаты и условия возврата (https://adminai.tech/refund.html); Политика конфиденциальности (https://adminai.tech/privacy-policy.html); Согласие на обработку персональных данных (https://adminai.tech/consent.html); Условия участия в пилотной программе (https://adminai.tech/pilot.html) — для участников программы.
19.4. По всем вопросам, не урегулированным настоящим Договором, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
Индивидуальный предприниматель Восканян Арсен Валериевич
ИНН: 502717663760
ОГРНИП: 325508100473782
Адрес: 140030, Российская Федерация, Московская область, г. Люберцы, пгт Малаховка, ул. Южная, д. 45/1
Адрес электронной почты: support@adminai.tech
Контактный телефон: +7 (968) 648-44-88
Дата публикации: 3 декабря 2025 г.
Редакция: 1.0