сервиса Admin AI
1.1. Настоящие Правила оплаты и условия возврата (далее — Правила) регулируют порядок оплаты услуг сервиса Admin AI и возврата денежных средств.
1.2. Исполнителем является ИП Восканян Арсен Валериевич, ИНН 502717663760, ОГРНИП 325508100473782.
1.3. Заказчиком является организация или индивидуальный предприниматель, оплативший услуги сервиса Admin AI.
1.4. Оплата услуг означает полное и безоговорочное принятие настоящих Правил.
2.1. Оплата услуг производится в разделе «Баланс» личного кабинета Заказчика на сайте https://adminai.tech или по выставленному счёту.
2.2. Приём онлайн-платежей осуществляется через сервис Robokassa (ООО «РОБОКАССА», ИНН 5047063929, ОГРН 1055009302215, адрес: 115054, г. Москва, Стремянный переулок, д. 26). Robokassa является оператором по переводу денежных средств и действует на основании лицензии Банка России.
2.3. Доступные способы оплаты: банковские карты платёжных систем МИР, Visa, Mastercard; система быстрых платежей (СБП); электронные кошельки (ЮMoney, QIWI и другие); интернет-банкинг; иные способы, доступные в интерфейсе Robokassa.
2.4. При оплате банковской картой обработка платежа происходит на защищённой платёжной странице Robokassa. Данные карты вводятся непосредственно на стороне платёжного сервиса и не передаются Исполнителю. Безопасность платежей обеспечивается использованием протокола шифрования TLS и соответствием стандарту безопасности PCI DSS.
2.5. Если банковская карта Заказчика подключена к услуге 3D-Secure, после ввода реквизитов карты Заказчик будет перенаправлен на страницу банка-эмитента для прохождения дополнительной аутентификации.
2.6. Услуги предоставляются по подписной модели с ежемесячной оплатой. Оплаченный период начинает исчисляться с момента завершения настройки сервиса и подтверждения его работоспособности.
3.1. Заказчик вправе отказаться от услуг сервиса Admin AI в любой момент без объяснения причин.
3.2. Для отказа от услуг Заказчику достаточно направить уведомление любым удобным способом: через мессенджер WhatsApp или Telegram, по электронной почте support@adminai.tech, либо по телефону +7 (968) 648-44-88.
3.3. Отключение сервиса производится в течение одного рабочего дня с момента получения уведомления.
3.4. При отказе от услуг Заказчику возвращаются денежные средства за неиспользованный период подписки. Расчёт производится пропорционально количеству полных дней, оставшихся до окончания оплаченного периода.
4.1. Исполнитель гарантирует, что в течение первого месяца использования сервиса AI-ассистент обеспечит не менее десяти (10) записей клиентов на услуги Заказчика.
4.2. Под записью понимается успешно созданная запись клиента на услугу через AI-ассистента с фиксацией в CRM-системе Заказчика (YCLIENTS или аналогичной).
4.3. В случае если по истечении первого месяца количество записей, совершённых через AI-ассистента, составит менее десяти, Заказчик вправе потребовать полного возврата оплаты за первый месяц.
4.4. Для получения возврата по настоящей гарантии Заказчик направляет запрос в течение семи (7) календарных дней после окончания первого месяца использования сервиса.
4.5. Гарантия результата не применяется в случаях: отсутствия входящих обращений клиентов в мессенджерах Заказчика; систематического отключения интеграции с CRM-системой по инициативе Заказчика; существенного изменения Заказчиком настроек AI-ассистента без согласования с Исполнителем.
5.1. Исполнитель гарантирует запуск сервиса Admin AI в течение двадцати четырёх (24) часов с момента поступления оплаты и предоставления Заказчиком необходимых доступов.
5.2. Под запуском сервиса понимается совокупность следующих условий: подключение мессенджера WhatsApp и (или) Telegram; настройка интеграции с CRM-системой YCLIENTS; успешная обработка AI-ассистентом тестовых сообщений; проведение обучения администратора Заказчика (продолжительностью не менее пятнадцати минут).
5.3. В случае нарушения Исполнителем срока запуска, указанного в пункте 5.1, первый месяц использования сервиса предоставляется Заказчику бесплатно.
5.4. Срок запуска приостанавливается на период ожидания от Заказчика необходимых доступов, данных или согласований, а также в случае технических неполадок на стороне CRM-системы или мессенджеров, не зависящих от Исполнителя.
6.1. Возврат денежных средств осуществляется на основании заявления Заказчика, направленного по электронной почте support@adminai.tech, через мессенджеры WhatsApp или Telegram, либо по телефону +7 (968) 648-44-88.
6.2. Заявление на возврат должно содержать: наименование организации или ФИО индивидуального предпринимателя; основание для возврата (отказ от подписки, гарантия результата); реквизиты для возврата денежных средств (при необходимости).
6.3. При оплате банковской картой через сервис Robokassa возврат производится на ту же банковскую карту, с которой была произведена оплата. При оплате иными способами возврат осуществляется по реквизитам, указанным Заказчиком в заявлении.
6.4. Срок возврата денежных средств составляет не более десяти (10) рабочих дней с момента получения заявления. Фактический срок зачисления средств на счёт Заказчика зависит от банка-эмитента карты или платёжной системы и может составлять до тридцати (30) рабочих дней.
6.5. Исполнитель не удерживает комиссии и штрафы при возврате денежных средств по основаниям, предусмотренным настоящими Правилами.
7.1. Гарантия результата, предусмотренная разделом 4 настоящих Правил, предоставляется однократно в отношении первого оплаченного месяца использования сервиса.
7.2. Гарантия сроков запуска, предусмотренная разделом 5 настоящих Правил, применяется при первичном подключении сервиса.
7.3. Исполнитель оставляет за собой право отказать в предоставлении услуг без объяснения причин с полным возвратом оплаченных денежных средств.
8.1. Настоящие Правила являются неотъемлемой частью Договора-оферты на оказание услуг сервиса Admin AI.
8.2. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять настоящие Правила. Изменения вступают в силу с момента публикации на сайте https://adminai.tech и не распространяются на ранее оплаченные периоды.
8.3. По всем вопросам, связанным с оплатой и возвратом денежных средств, Заказчик может обратиться по электронной почте support@adminai.tech или по телефону +7 (968) 648-44-88.
ИП Восканян Арсен Валериевич
ИНН: 502717663760, ОГРНИП: 325508100473782
Адрес: 140030, Российская Федерация, Московская область, г. Люберцы, пгт Малаховка, ул. Южная, д. 45/1
Электронная почта: support@adminai.tech, телефон: +7 (968) 648-44-88
Дата публикации: 3 декабря 2025 г.
Редакция: 1.0